Código de Seguimiento Web

El código de seguimiento web, conocido en inglés como Tracking Code, es un parámetro que se genera manualmente o automáticamente y se añade a uno o más documentos HTML para analizar el comportamiento de los visitantes de sitios web y para asignar ventas en el Marketing de Afiliación.

Esos códigos especiales forman parte de la URL y se visualizan a través del navegador. Pueden crearse, añadirse y analizarse con la ayuda de softwares de analítica web. Los códigos de seguimiento web forman parte de la analítica web pero su uso debe siempre realizarse en conformidad a la normativa vigente ya que su abuso conlleva consecuencias legales.

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Información general

Los códigos de seguimiento web engloban elementos como las cookies, los píxeles de seguimiento y el análisis de datos, y ofrecen la posibilidad de analizar el comportamiento de los usuarios. Estos aportan información sobre los datos de acceso del sitio web, las trayectorias de navegación de los usuarios y muchos otros KPIs.

Para integrar correctamente estos códigos se necesita tener acceso al código fuente HTML y al software correspondiente como por ejemplo Google Analytics, con una cuenta que se conecte al sitio web en específico. Para cada sitio web, y por lo tanto para su documento HTML, debería existir solo un código de seguimiento web, sin importar el software que se utilice.

Funciones

Los códigos de seguimiento son líneas con números y letras que guardan información relativa a las visitas que recibe el sitio web. Se generan y después se añaden al código fuente del sitio web. Esto puede realizarse con JavaScript-Code que se abre al entrar en la web. El cliente proporciona información como la dirección IP, URL visitadas o tiempo de duración en el sitio web del servidor.

Un código de seguimiento de Google Analytics se parece al siguiente: UA-01234567-8. Esta línea se añade a la cabecera del código fuente del sitio web. También puedes establecer el tipo de seguimiento: puedes elegir entre un seguimiento ocasional para un análisis general del sitio web, un análisis específico o un seguimiento de una tienda online.

Recientemente Google Analytics ofrece también el denominado seguimiento universal, “universal tracking”, una versión del seguimiento ocasional, “occasional tracking”, que contiene un mecanismo de seguimiento cross channel y cross device tracking. De esta forma se pueden analizar las actividades llevadas a cabo en distintos canales y en distintos dispositivos.

Por otro lado, es importante recordar que si se utilizan estos códigos de seguimiento para el Marketing de afiliación, la cuenta de Google Analytics debería conectarse con la de Google AdWords. En el Marketing de afiliación los códigos de seguimiento ofrecen una correlación clara entre el afiliado y el vendedor, y facilitan la contabilidad (E.g. ventas, clics, visitas o impresiones). Además, con la herramienta Google Tag Manager se pueden crear y controlar todos los enlaces de un sitio web.

Ejemplo

Un ejemplo de código HTML sin seguimiento aparece del siguiente modo:

 <html>
  <head>
  <title>example of a html file</title>
  </head>
  <body>
  Text of your website.
  </body>
  </html>


De acuerdo con Google Support, un código HTML con un código de seguimiento para la conversión aparece del siguiente modo:

<html>
  <head>
  <title>example of a html file</title>
  </head>
  <body> Text of your website.
  <!-- Google Code for Purchase Conversion Page -->
  <script type="text/javascript">
  /* <![CDATA[ */
  var google_conversion_id = 1234567890;
  var google_conversion_language = "en_US";
  var google_conversion_format = "1";
  var google_conversion_color = "666666";
  var google_conversion_label = "Purchase";
  if (10.0) {
  var google_conversion_value = 10.0
  }
  /* ]]> */
  </script>
  <script type="text/javascript"
  src="//www.googleadservices.com/pagead/
  conversion.js">
  </script>
  <noscript>
  <img height=1 width=1 border=0
  src="//www.googleadservices.com/pagead/
  conversion/1234567890/
  ?value=10.0&label=Kauf&script=0">
  </noscript>
  </body>
  </html>


Relevancia en la práctica

El uso de códigos de seguimiento está siendo debatido desde hace tiempo debido a que la información que se obtiene a veces puede llegar a sobrepasar la protección de datos de los usuarios, entre otras cosas.

No se ha acordado una ley definitiva con pautas claras a nivel global. Por ejemplo en Alemania todavía no se ha especificado cómo las direcciones de IP pueden ser colectadas. El tribunal de Berlín establece que es ilegal sin el consentimiento del usuario, sin embargo, en el tribunal de Munich sí que está permitido. La pregunta depende de si la dirección IP se considera parte de los datos personales o no. Una posibilidad para evitar esto es establecer tu dirección IP como anónima. Si un sitio web utiliza códigos de seguimiento sus usuarios deberían ser informados y, dependiendo del método utilizado y de los datos que recolecten, se debe dedicar un apartado por escrito en la nota legal. De todos modos, cabe recordar que no se sabe con exactitud si con estas medidas esto se considera totalmente legal o no.

Relevancia para el SEO

Para utilizar correctamente loscódigos de seguimiento se requieren conocimientos de HTML, JavaScript y SEO. Resulta especialmente complicada la creación e integración de estos códigos. Existen sitios web en los que se explica paso a paso cómo generar y utilizar estos códigos. El código de seguimiento debe elegirse en base al tipo de sitio web. Por ejemplo: para tiendas online que buscan generar ventas se debería utilizar un seguimiento e-commerce tracking y para landing pages que buscan generar visitas, objetivos fijos.

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