Coste por Acción (CPA)

El coste por acción es un método de pago en el marketing online. El anunciante paga cuando un cliente potencial realiza una acción en un sitio web. Esto puede ser una descarga, una llamada telefónica, enviar un formulario o hacer clic en una sección específica de una página. El coste por acción a menudo se abrevia como CPA y a menudo se confunde con el coste por adquisición.

Antecedentes[editar]

Al igual que el coste por clic, el coste por acción por definición es una acción particular del usuario que resulta en una compensación o el cálculo del coste. El anunciante puede medir o esperar acciones específicas del usuario. En contraste con el modelo CPC, el modelo de coste por acción no está dirigido principalmente a obtener una compra.

Propósito[editar]

El coste por acción puede ser utilizado de muchas maneras. Las acciones por las que un anunciante puede pagar incluyen:

  • Descargas: Las empresas de software pueden pagar por los usuarios que descargan sus programas desde portales de descargas.
  • Envío de formularios de contacto: Por ejemplo, las webs de comparadores de seguros pueden atraer a nuevos clientes; en este caso, también conocido como coste por cliente potencial.
  • Suscripción a newsletter: Se pueden obtener nuevos suscriptores a través de actividades promocionales y su número puede ser incrementado de manera predecible.
  • Participación en un sorteo
  • Llamadas telefónicas: en este caso, también conocido como coste por llamada
  • Compras: en este caso, también conocido como coste por adquisición.

Beneficios[editar]

El coste por acción ofrece a los anunciantes la ventaja de una publicidad altamente segmentada y sólo tienen que pagar por los servicios realmente realizados. A diferencia del método CPC, el coste por acción es más difícil de manejar. Los clientes a los que se llega con las campañas de CPA suelen tener una mayor implicación que los contactos adquiridos sólo por clicks.

Dado que el método de coste por acción promete un mayor éxito publicitario, el coste total suele ser mayor que el de las campañas de simple clic o de visualización.